1. Taraflar
Bu sözleşme, Zaften SaaS hizmetini sunan firma (bundan sonra "Zaften") ile hizmeti kullanan kuyumcu/sarrafiye işletmesi veya yetkili temsilcisi (bundan sonra "Kullanıcı") arasında yapılır.
Hizmete kayıt olarak, Kullanıcı bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder.
2. Hizmet kapsamı
Zaften; kuyumcu, sarrafiye ve döviz büfeleri için tasarlanmış bir SaaS yönetim platformudur. Hizmet aşağıdaki ana modülleri içerir:
- Kasa yönetimi (sarrafiye, döviz, gram altın takibi)
- Vitrin ürün yönetimi ve etiket basımı
- Canlı altın ve döviz fiyat ekranı
- Müşteri bakiye takibi
- Raporlama ve operasyonel istatistikler
- E-Fatura entegrasyonu (yakında)
Hizmet, web tarayıcısı üzerinden app.zaften.com alan adından sunulur. Etiket yazdırma özelliği için ek olarak Windows üzerinde çalışan masaüstü uygulaması ("Zaften Bridge") indirilebilir.
3. Hesap ve kullanıcı sorumlulukları
Kullanıcı, aşağıdakileri kabul ve taahhüt eder:
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vereceğini
- Hesap şifresini gizli tutacağını ve üçüncü kişilerle paylaşmayacağını
- Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin sorumluluğunu üstleneceğini
- Hizmeti yalnızca yasal kuyumculuk/sarrafiye/döviz operasyonları için kullanacağını
- Sisteme yüklediği müşteri verilerinin KVKK uyumlu şekilde toplandığını
4. Ücretlendirme ve ödeme
Hizmet, fiyatlandırma planları çerçevesinde aylık veya yıllık abonelik karşılığında sunulur. Güncel fiyatlandırma Fiyatlandırma sayfasında belirtilir.
- Fiyatlandırma, yeni özellikler veya enflasyon nedeniyle güncellenebilir. Mevcut aboneler en az 30 gün önceden bilgilendirilir.
- Ödemeler önceden, abonelik dönemi başında alınır. İade politikası ilk 14 gün için tam iade prensibine dayalıdır.
- Geç ödeme durumunda hizmet 7 gün boyunca askıya alınır, sonrasında hesap pasif duruma getirilebilir. Veriler 90 gün süreyle saklanır.
5. Fikri mülkiyet
Zaften platformu, kaynak kodu, tasarımı, logosu, marka kimliği ve tüm bileşenleri Zaften'in mülkiyetindedir. Kullanıcıya sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen tüm veriler (kasa hareketleri, müşteri bilgileri, ürün listeleri vb.) Kullanıcı'nın mülkiyetindedir. Zaften, bu verileri sadece hizmeti sağlamak amacıyla işleyebilir.
6. Sorumluluk reddi
Zaften, hizmeti "olduğu gibi" sunar ve aşağıdaki konularda hiçbir garanti vermez:
- Canlı altın/döviz fiyat verilerinin %100 doğru ve gecikmesiz olduğu (veri 3. taraf sağlayıcıdan alınır)
- Hizmetin kesintisiz çalışacağı (planlı bakım veya beklenmeyen kesintiler olabilir)
- Kullanıcı'nın işletme kararlarının sonuçları
Zaften'in sorumluluğu, ilgili olayın gerçekleştiği aydaki abonelik ücreti ile sınırlıdır. Dolaylı zarardan, kâr kaybından ve veri kaybından (Kullanıcı'nın yedek almaması durumunda) Zaften sorumlu tutulamaz.
7. Fesih
Kullanıcı, hesabını istediği zaman support@pinkontin.com adresine bildirimde bulunarak feshedebilir. Fesih, içinde bulunulan abonelik dönemi sonunda geçerlilik kazanır.
Zaften, sözleşme şartlarına aykırı kullanım durumunda hesabı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar. Bu durumda Kullanıcı'ya yazılı uyarı yapılır.
8. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, internet altyapı kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kesintileri (haremaltin feed, hosting vb.) ve benzeri mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
9. Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyiniyetle çözmeye çalışır. Çözüm bulunamazsa, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.